【金融知識】“3.15”，讓我們一同關(guān)注您的消費(fèi)者權(quán)益！

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  “3.15”的歷史與起源
        1983年，國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。
        這是基于美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障；有權(quán)獲得正確資料；有權(quán)自由決定選擇；有權(quán)提出消費(fèi)意見。
         肯尼迪提出的這四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國消費(fèi)者組織所公認(rèn)，并作為最基本的工作目標(biāo)。選擇這樣一天作為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，也是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)各國消費(fèi)者組織的合作和交往，在國際范圍內(nèi)引起重視，推動保護(hù)消費(fèi)者的活動。
        1984年12月26日，中國消費(fèi)者協(xié)會成立，并于1987年加入國際消費(fèi)者協(xié)會。 中國消費(fèi)者協(xié)會從1997年起，通過每年確定一個(gè)主題的方式，開展“年主題”活動。
  今年的 “3.15”主題 
         2019年，中消協(xié)提出的口號是“信用讓消費(fèi)更放心”。主要有以下幾個(gè)方面的涵義：
        一是呼吁加快消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)，通過政府主導(dǎo)、社會參與、行業(yè)自律，盡快形成公正、科學(xué)、公開的信用評價(jià)體系，發(fā)揮信用對經(jīng)營者的激勵(lì)約束作用，從而營造安全放心消費(fèi)環(huán)境。
        二是倡導(dǎo)經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，自覺完善誠信經(jīng)營行為，虛心接受消費(fèi)者評價(jià)意見，尊重和保護(hù)消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)，用誠實(shí)守信打造品牌形象，贏得消費(fèi)者的信賴和認(rèn)可。
        三是鼓勵(lì)引導(dǎo)消費(fèi)者依法主張自身權(quán)益，積極行使監(jiān)督權(quán)，主動參與消費(fèi)后評價(jià)，主動投訴、舉報(bào)失信經(jīng)營行為，同時(shí)呼吁形成重視、鼓勵(lì)、保護(hù)消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)的社會氛圍，讓消費(fèi)者敢監(jiān)督、愿監(jiān)督、能監(jiān)督，為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)市場良幣驅(qū)逐劣幣盡一份努力。
         四是發(fā)揮消協(xié)組織商品和服務(wù)監(jiān)督職責(zé)作用，推動調(diào)查體驗(yàn)、比較試驗(yàn)等評價(jià)信息及消費(fèi)者投訴信息與經(jīng)營者信用評價(jià)機(jī)制的對接，助力建立消費(fèi)領(lǐng)域信用體系。 
  關(guān)于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》你應(yīng)該知道的事
        2014年的3月15日，由全國人大修訂的新版《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式實(shí)施。
       在我國的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，保護(hù)了消費(fèi)者的9條權(quán)利，即：
       1. 消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。（簡稱安全權(quán)）
       2. 消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。（簡稱知情權(quán)）
       3. 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。（簡稱自主選擇權(quán)）
       4. 消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。（簡稱公平交易權(quán)）
       5. 消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。（簡稱依法求償權(quán)）
       6. 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。（簡稱結(jié)社權(quán)）
       7. 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識的權(quán)利。（簡稱獲知權(quán)或受教育權(quán)）
       8. 消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。（簡稱尊重權(quán)）
       9. 消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。（簡稱監(jiān)督權(quán)）
       隨著《保護(hù)法》的貫徹實(shí)施，越來越多的消費(fèi)者開始知曉并注重維護(hù)自己應(yīng)有的合法權(quán)益，《保護(hù)法》也因此成為知名度最高的法律之一。
  “3.15”  我們在行動
  今年的“3.15”銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周已于3月11日正式拉開了帷幕。
  統(tǒng)一活動口號：“以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”。
  統(tǒng)一活動主題：強(qiáng)化銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)服務(wù)意識，規(guī)范市場秩序，注重服務(wù)質(zhì)量和效率，提高消費(fèi)者對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力，提升金融消費(fèi)安全意識，引導(dǎo)消費(fèi)者依法、理性維權(quán)，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，以更好地滿足人民群眾日益增長的美好生活需求。